泰国头条新闻社讯  重破坏商业领域时，“价格”却唤醒了企业家们的适应能力。 同时也将这场危机转变为采用5C原则获得战胜疾病的机会。

最近，Priceza有限公司（一个比较商品和服务价格的网站）首席执行官兼联合创始人Thanawat Malabupha先生表示，由于Covid-19在全球的爆发，导致一切都进入停滞状态。贸易业务、购物中心、娱乐中心都已被关闭或封锁，以此来降低扩散的风险，但仍对商业带来了巨大影响。旅游业酒店业受到严重冲击，餐饮业收入减少，因消费者无法外出消费等。

因此，将危机调整转变为机遇十分重要。在此期间，企业家必须保持业务活动为无菌状态，因为这是一个让消费者担忧的敏感问题。当客户无法外出购物时，必须增加送货上门服务以解决该问题，包括降低成本和控制生产成本，并有效提高生产和市场效率，以维持企业生存。

此外，现在是企业扩展业务渠道的时候，主动占据网上营销市场以代替消失的店面。

“在喷门居家隔离办公期间，网上销售产品是最正确合适的渠道，因为消费者可以轻松地通过各种设备（包括电脑、手机和平板电脑等）选购购产品。但重要的是品牌的选择，选择一个合适的平台要考虑到我们的商品的受众群类型，之后再前往那里。”

同时，企业家可以采用5C的原则。其中包括

1.强调优势（Core Focus），寻找并展示其产品或服务的优势。或做自己喜欢的事情，使其成为一种优势并推出高质量产品，比如在各类产品上绘画（包、鞋、衣服等）。

2.创造独特的内容（content marketing，当品牌拥有优质产品时，必须马上呈现。当前，网络平台越来越受欢迎，尤其是视频作为社交媒体的渠道，创建了有趣的视频内容，例如以友好的方式共享知识，实际效用评论，选择有影响力的人或产品展示者是吸引目标受众群的不错选择。

3.建立群组（Community Building），独特的内容会让人们对产品和服务产生兴趣。品牌可以将目标受众群聚集到一起，从而建立起客户基础和网络平台。建议使用网络社交平台与亲密的客户进行联系，例如Facebook群，LINE群等。

4.寻找分销渠道（Channels），拥有更多的分销渠道可以大大增加销售机会，但须考虑每个渠道是否适合现有产品和服务。因为现在有很多网络平台，比如Facebook，YouTube，但是它们具有不同的作用。

5.客户群管理（CRM），吸引新客户是一件困难的事情，但想要长期保持现有客户群与品牌的联系就更加困难了。如果有了客户，我们要是个关切客户并经常询问客户满意度，从而不断改善产品和服务。

来源：bangkokbiznews
翻译：宋净薇
审核：李艾伦
（“新冠肺炎”中泰文翻译志愿者群）