泰国头条新闻社讯 1月24日，泰国交通部长素利亚、泰国公共机场有限公司就素万那普机场出现的出入境系统崩溃、自动护照检查通道无法使用以及排队时间过长等问题做出了回应，称已经下令调动人员提供人工服务，确保旅客的顺利出行。同时，强调该系统故障不会影响航班服务。

交通部长素利亚透露，今天出入境检查点的生物特征识别（Biometrics）系统发生故障。他已紧急指示泰国机场公共有限公司及相关机构采取行动解决问题，具体包括：1. 紧急修复出入境系统的故障，以确保旅客的出行便利。2. 派遣相关机构的工作人员使用人工系统进行出入境检查，确保游客出入境顺利进行。3. 安排相关机构准备食物和饮料，为游客提供全方位的服务，以确保乘客的舒适。素利亚强调，这些紧急行动旨在尽快解决系统故障，保障出入境过程的正常进行，并为旅客提供周到的服务。

泰国机场公共有限公司有关负责人表示，他已亲自前往现场处理问题，发现自动护照检查通道无法正常运行，导致出入境检查排队人数不断积累。为确保游客的便利，公司已紧急下令员工采取措施。除了增加使用人工系统和素万那普机场APPS系统检查出入境信息的人员数量外，公司还对可能持有逮捕令和逾期居留的人进行筛查，以确保不会影响登机流程，从而尽快释放乘客。

泰国机场公共有限公司有关负责人迪指出，“目前发现出入境检查站前存在一些拥堵，导致队列不断积累，但发现入境流程并不需要很长时间，因为AOT已经增加了人员来协助处理。” 移民局警察也增加了在所有出入境检查站提供服务的人员数量，可以大大减少拥堵，结果发现，目前并未对任何航班产生影响。

（编译：Cantaloupe 审校：wan 来源：mgronline）