泰国头条新闻社讯    据泰媒报道，3月10日泰国政宪公报网发布佛历2563年版《关于旅行社退还游客服务费率标准》公告，公告内容中规定，当游客因为自身原因不能出行或者旅行社需取消广告中的旅行时，根据佛历2551年版《旅游业指南法》规定，这不是旅行社的错。

佛历2563年版《关于旅行社退还游客服务费率标准》公告中的明确规定有利于旅行社与游客双方，其详细内容如下所示：

1.这份公告叫做：佛历2563年版泰国旅游业与指导协会《关于旅行社退还游客服务费率标准》；

2.该份公告自发布之日次日起正式实施；

3.取消掉佛历2553年版泰国旅游业与指导协会《关于退还游客服务费率标准与方法》；

4.如果游客因为自身原因不能出行，游客可以通知旅行社想要退还服务费意愿，当游客表达需要退还服务费的意愿时，旅行社可根据下述规定来退还游客服务费：

（1）   如果游客在出行前30天通知旅行社取消出行，那么旅行社则需全款（100%）退还费用给游客；
（2）   如果游客在出行前15天以上通知旅行社取消出行，那么旅行社则需退还50%的费用给游客；
（3）   如果游客在出行前15天以下通知旅行社取消出行，那么旅行社则不需要退还费用给游客。

5.当旅行社取消广告中的旅行时，将不被视为是旅行社的错，但旅行社必须全款退还游客费用；

6.旅行社根据上述第4条第2点规定或第5条规定退款给游客，但当旅行社在安排旅程时又有费用支出时，那么旅行社可从退款中扣除这部分的费用。因此旅行社必须向游客出示下述扣除费用证据：

（1）签证手续费用；
（2）登机牌押金；
（3）其他费用花销；
注意：如果说旅行社办理签证手续费用比游客支付的服务费还高，那么旅行社是不能向游客索取费用的。

7.如果说旅行社没有根据第4条、第5条、第6条规定正确退款或退不全费用，那么游客可向登记员投诉。

8.本公告生效前提出退款，可根据上述第4条规定处理退款。（编译：知否，来源：Thairath新闻网）