2011年,泰国机场公司、泰国航空事业委员会(AOC)、泰国第二移民分局基于AOC为旅客提供便利的请求,批准为头等舱及商务舱旅客提供优质通道(PREMIUM LANE)服务,这些旅客可以通过优先通道(Priority Lane)进行护照检查。2019年,为了给泰国、素万纳普机场以及航空公司塑造良好的形象,泰国国家移民局局长素拉切警中将宣布对面向头等舱和商务舱旅客提供的优先通道服务进行调整,将名称更改为“快速通道(FAST TRACK)”,具体调整如下:
1. 外观硬件上,为旅客提供便利,旅客可以通过各种指示牌了解到前往快速通道的路线;快速通道的入口、出口、检查口等区域布置更加美观和国际化,让旅客对服务感到满意,为泰国、素万纳普机场以及航空公司创造好形象;
2. 出卡服务上,打造快速通道卡片的信息化打印系统、状态卡片的信息化出具系统、假卡重复卡的检测系统。(记者 郭蕊)