泰国头条新闻社讯 近日，多名消费者表示自己购买的OPPO和realme手机上预安装了贷款应用，不仅无法自行卸载，还会在未经授权的情况下访问用户个人信息并发送贷款邀请。31岁的受害者之一帕提蓬是一名私营业主。他表示，自己购买了一台OPPO Reno 11F手机，开机后发现预装了贷款应用“FinEasy”和“幸福贷款”。在系统更新后，又发现了超过10款在线赌博类游戏应用。尽管这些游戏应用可以卸载，但他认为消费者不应该被强制安装这些不必要的应用。

1月21日，消费者保护委员会副主席帕塔拉功带领委员会政策与创新负责人布拉武、律师金纳及10多名受害者来到泰国中央调查局，对OPPO和realme两大手机品牌提起诉讼。案件由消费者保护犯罪抑制厅第一调查组副组长帕林亚警上校受理。

帕塔拉功表示，此次带领受害者控诉OPPO和realme两家公司，是因为这些手机品牌在未获得用户许可的情况下预装了非法贷款应用。截至目前，消费者保护委员会已收到192起相关投诉，主要涉及两个问题：一是个人隐私信息的侵害，二是非法高利贷及催债行为。据统计，贷款已造成受害者约1500万泰铢的经济损失。

警方调查发现，受害者偿还贷款时需使用虚假账户或伪装为泰国法人公司的账户进行付款，其中一家泰国催债公司的名称为“SanPay”，该公司与跨国资金有联系，牵涉复杂的债务催收和金钱交易网络。

金纳指出，此次起诉将涉及刑事和民事法律责任，旨在保护消费者权益，并为受害者争取赔偿。他表示，消费者保护委员会计划对所有相关责任人提起诉讼，目前部分涉案人员的身份已通过媒体曝光，而部分尚未公开。通过调查发现，这些非法贷款应用的注册商标由外国公司拥有，但在泰国由代理人代为注册并经营，这些代理人也应被追究责任。另外，这些应用程序可能在手机出厂时就被预装，或者在系统更新时被强制安装。这种行为不仅侵犯了消费者的知情权，还可能牵涉OPPO和realme公司是否从中获益的问题。如果两家公司未能提供清楚公开的说明，将可能被视为共犯或违法行为的支持者。最后，他呼吁OPPO公开非法贷款应用的实际开发者信息。同时质疑OPPO是否因允许这些应用预装而获得经济回报，如果确有利益交换，OPPO将难辞其咎。

布拉武强调，非法贷款及其高利贷问题只是表象，其根源在于手机品牌未经消费者许可预装相关应用程序，并对用户数据隐私造成威胁。他认为，从工厂预装这些应用或未经允许访问用户数据是对消费者权利的严重侵害。此外，这些应用占用了手机存储空间，甚至部分应用无法卸载，这也是侵犯消费者权益的表现。他还指出，OPPO作为一家大型公司，能够快速推出新功能，但在解决非法应用问题上效率却低得多。虽然公司承诺在1月27日前解决问题，但他认为这一进展过于缓慢，与OPPO的资源规模不符。

最后，帕林亚警上校表示，调查人员将尽快完成对受害者的全面笔录，整理案情后报请上级，以对相关责任人采取进一步行动。

（编译：王鲁曳 四点零翻译工作坊；审核：wan）