2023年是“一带一路”倡议提出的十周年,在“一带一路”倡议的不断推进、深入建设背景下,越来越多的中企走上出海道路,华润泰国长春置地在泰国的耕耘发展也迈入了第34个年头。作为一家扎根泰国三十余年的中资企业,长春置地将可持续发展理念与企业愿景使命进行有机结合,肩负“让中国制造走出国门”的责任,以企业作为跨文化交际的载体,构建中泰两国之间的交流桥梁。在华润泰国长春置地最新发布的《2022年度可持续发展报告》中,重点介绍了公司关于业务发展、慈善公益、企业交流、文化交流等方面的履责表现。
- 企业服务
华润泰国长春置地有限公司成立于1989年,主要经营位于曼谷CBD中心的长春广场都市综合体,总建筑面积约39万平方米,包括希尔顿旗下国际豪华品牌Conrad酒店,总出租面积为12.22万平方米的三栋甲级写字楼,华润大厦、明泰大厦和资本大厦,以及综合性商场和高档住宅公寓,已成为曼谷商业中心一流的都市综合体和地标性建筑。
在2022年度企业服务方面,受新冠疫情影响,线下拜访租户受限,客服部便转为每月通过电话形式进行租户访问,及时了解客户需求,增进与客户之间的感情。重点改善客户不满意的项目,提高客户满意度。随着新冠疫情逐渐好转,2022年长春置地共计访问193家租户。客服部从整体、服务台表现和零售商店的月度活动方面进行了客户满意度调查,全年平均值为91.77%。
2.消防培训及演习
2022年10月26日,华润泰国长春置地邀请大楼租户相关负责人以及全体员工举行消防演习培训,通过关键负责人端口重点普及消防知识。2022年11月2日-3日,组织全体员工和全体租户进行了消防演练。
3. 环保公益活动
2022年3月26日晚,长春置地邀请全体租户参与地球日相关活动,熄灭公区照明灯及外墙射灯一小时,共同倡议减少能源消耗,改善全球变暖的形势。
4. 社会公益活动
为应对新冠疫情,长春置地于6月1日-20日期间在零售商场开展口罩募捐活动,大楼内租户积极参与,团队将本次活动所募集口罩全部捐赠至泰国盲人慈善基金会,给社会弱势群体送去关爱和帮助。
5. 企业交流
2022 年 11 月 ,长春置地举办第二届“中国好产品”展销月活动,此次展会汇集 了 12 家中资企业,包括华为、长城汽车、TCL、创维、 上汽正大、工商银行、海尔等知名品牌。在11月1日举行的开幕仪式上,泰国中国企业总商会、中国驻泰王国大使馆经济商务处公使 衔参赞王立平及众多中资企业代表们共同出席。中国好产品展销月活动旨在为泰国民众介绍中国好物,让泰国消费者深入洞察中国制造业逐日逐月的进步和提升,也成为了中泰两国企业交流、中国品牌以及产品在泰宣传推广的有效媒介。
6. 文化交流
2022年9月,长春置地举办“月圆中秋 情满长春”中秋主题活动,设置做月饼、猜灯谜、写中国字等环节,为租户们送去中秋温暖的同时传播中国传统文化。2022年10月,长春置地走入朱拉隆功大学孔子学院,深度参与“诗琳通杯”泰国大学生演讲比赛,更深层次推广中国文化,让更多的泰国民众了解和学习汉语,以此加深两国间的文化交流和理解。
7. 员工关怀
2022年12月1日,华润泰国长春置地举行年度“ASP Open Day”活动,本次活动面向员工家属进行,分别进行了业务介绍、企业参观和感谢午餐会活动,加强同员工家属之间的联系和沟通,促进中国企业和泰国员工之间的文化交流。
目前,华润泰国长春置地承担起了华润集团在“东南亚区域发展代表处”职能,成为华润开拓东南亚市场的重要节点,负责推动华润集团在东南亚区域的项目投资和业务拓展。通过最大限度地实现信息和团队等资源的共享,并对集团下属机构在东南亚投资和业务拓展提供必要的协助工作,成为集团在东南亚各国寻求投资和发展机会的推动者和支持协助者,积极响应“一带一路”倡议,助力推广中国实力、传播中国文化。