2月6日，中国网络上关于“泰国旅游”的热搜，就两个：

一个是首批中国旅游团抵达曼谷；另一个是中国游客在普吉，“被中介砍了”。

花团锦簇的正面消息，自然比不上耸人听闻的负面丑闻，于是中国网友义愤填膺地讨伐“磨刀霍霍向猪羊”的泰国旅游业，将泰国官员在机场的迎接斥为口蜜腹剑的虚伪。

在中国网友的心中，泰国突然从小甜甜变成了牛皮癣，上午还是“欢迎中国亲人的重逢之地”，下午就成了刀砍中国游客的虎穴龙潭。

人身伤害，不可容忍，持刀砍人，在任何国家都是严重的刑事犯罪。

这一点，没有任何疑问。

但是，这年头，网上反转的事情实在太多。

保险起见，先来听听，当事双方都说了些什么……

中国游客：泰方毁约诈骗，恶意砍人

中国受害游客讲述的版本，网上已经广为流传，很多人可能都已经看过，大致内容是这样——

中国游客到普吉旅游，中途找了一家名叫“蓝海旅行社”的当地旅社订购斯米兰一日游，原价9000泰铢，中国游客预付5000押金，剩下4000玩完再付。

于是双方签了合约，中国人写下了姓名和联系方式，并标明了自己所下榻的酒店，并将酒店名片也发给了旅社。

结果到了当天早上，中国游客按时在酒店大堂等，左等右等始终没有等到来接人的司机。焦急的游客7次拨打司机电话，却始终无人接听。

于是，游客找旅社要求退款，旅社拒绝。游客向警方投诉，警方介入后，旅社表示愿意退还部分押金3400铢（因为1600泰铢已经用来缴纳斯米兰登岛入境费了）。

游客不接受，再次上门与旅社交涉，交涉破裂，旅社负责人突然翻脸，脚踢刀砍游客，被中国游客拍下视频。

泰国旅社：中国游客变更地址，持刀伤人属于“自卫”

持刀伤人的旅社所在的普吉，当地旅游警察向泰国旅游与体育部的汇报中，则是另一个版本的故事——

泰方的说法是：中国游客与旅社原本约定在Pramukko度假酒店上车。而后中国游客变更了等候地址，表示要在Chanalai Flora酒店上车。

到了1月31日早晨5:50分，司机在Chanalai Flora酒店没有接到人，于是便走了。

后来中国游客要求赔偿，旅社由于预付了登岛门票，因此只愿意退还5000铢定金当中的3400铢。

2月1日，游客再次上门找旅社维权要退款，旅社表示退1600，而中国游客也十分坚定，“要么退全款，要么把我们杀了！”

至于在旅社办公室发生的冲突，泰国一方是这样说的——

双方谈判破裂，僵持不下，谁都不愿意让步，情绪逐渐失控。最后中国游客盛怒之下拍打办公室玻璃窗，并且率先对女中介（视频中抽刀伤人者）的脸和身体动手击打。

女中介走出办公室，中国游客穷追不舍，并用手机跟拍。然后旅社女中介回身踹人，出刀伤人。

旅社承认伤人，但是辩称这是“自卫”。

以上，就是双方的说辞。

关键争议点，是“司机没接到人该怪谁”，以及“谁先动手”。

从目前的情况来看，以上两个争议，泰国旅行社一方可能都不占理。

由于中国游客持有的合同（票据）上，明确写着他们所居住的酒店，没有任何证据证明中国游客曾更改地址——中国游客也没有更改的动机。人家就住这个酒店，怎么可能会跑到其他地方等车？

再说，即便更改地址，泰国司机在找不到人之后，也应该主动联系中国客人。而泰方拿不出任何司机打电话的记录，反倒是中国游客反复拨打司机电话，而司机不接听。

所以，问题更有可能出在接客司机那里，司机单方面搞错了与中国游客的约定上车地点，找不到人又没有联络客人，最后又试图将“找不到人”的责任定义为“中国游客没沟通清楚”，将责任推在中国游客身上。

从目前所持有的的证据来看，真相很可能如此。

至于在2月1日的交涉中，谁先动手，这个问题泰方同样没有拿出有力的证据，其中真相我们也无从得知。

并不是拍了视频，就一定是真相。

但是中国游客一方至少拍了视频，并且明明白白拍下了遭到泰国旅行社女老板脚踹刀砍的瞬间。

所以，我们所能确定的，就是“泰国女子持刀伤人”。

持刀伤人者，无论用什么东西自辩，无论这种自辩所言究竟是否确有其事，都没有什么区别。

目前，这个事情的处理进展是，泰国有关部门处理了这个持刀伤人的泰国女人。

持刀伤人的44岁女老板维利，被警方逮捕，并被控故意伤人罪。

泰国旅游与体育部长指令普吉当地旅游及导游管理办公室调查此事，将“蓝海旅行”执照吊销，停业整顿半年。

普吉当地旅游管理部门，联系中国驻普吉领事办公室，向中方通报此案处理进展，并向中方受害游客“表达歉意”。

这就是在“普吉游客被砍案”，目前的进展。从这个走势来看，此案估计不会有什么争议可言，也很难再有什么反转。

无论是中国网友、泰国网友、泰国官方，其实立场观点都没有什么分歧。

此案无论是最初“司机乌龙甩客”，还是后来的冲突，主要过错都在泰方。

而此案之所以在泰国能够得到迅速解决，一部分原因也靠了泰国网友的主动转发和评论，以及泰国旅游管理部门毫不拖泥带水的处理。

网络时代就这点好，中国人在网上的投诉，经常会在泰国网上突然走红。让犯错的人，暴露于众目睽睽之下。

这一次，泰国人民和官方，也都站在了受害中国游客的一边，提供了一个可以接受的结果。

对于泰国，这次的教训是——提升旅游服务质量，加强警方的处理能力。

事件本身，实际上最初是一个“司机没接到客人”造成的纠纷，倘若旅社能够妥善解决，老实退款，或者在后来的交涉中不行凶耍横，本都事不至此。

而泰国旅游警察，在最初的处理当中也不太给力，试图以各打五十大板的方式和稀泥，最后激化矛盾，酿成大祸。

中国游客，也要留一个心眼。

作为受害者，中国游客本身有权维权，苦主试图追究责任人的责任，却遭遇人身伤害，这绝不是受害者自身的问题。

但是，出门在外，维权交涉，还是要保障自身的人身安全为前提。遇上没法沟通的对象，最好不要硬来。

泰国人民虽然整体上较为和善，但是终究也有凶恶之辈，旅游业中不乏欺生霸客的地头蛇。

远离他们，并不代表着你对于他们，有何道德上的责任。

纯粹就是，别让自己受到不应受到的伤害罢了。

在接下来的一年中，数百万中国游客将会来到泰国，如果泰国的旅游业从业人员还是这个水平，如果泰国的执法机构对各种纠纷和意外的处理方式，依旧保持这样的节奏，那么2023年的泰国新闻热搜，一定会被各种关于泰国旅游的负面新闻所淹没。

到那时，中泰旅游合作，将不再是久别重逢，金风玉露，而是一个巨大的舆论战场，一个不断消耗中泰友谊的黑洞，一个不时发作的话题肿瘤。

所以，为了中国游客，为了泰国的声望与收入，也为了中泰之间的友好关系，泰国还是多加强一下本国的服务水平，再去讨论一年引流几百万的事情吧。

蜜月，刚刚开始。

在这蜜月里，就开始吵架，那以后的日子，还怎么过得下去呀…

（文章仅代表作者个人观点，不代表泰国头条新闻社官方立场，此外图片来自网络，新闻素材由ch7hd_news、tnamcot等媒体综合而来）