7月8日下午，驻宋卡总领事周海成率工作组赴普吉瓦集拉医院，看望普吉游船倾覆事故遇难者家属。

周海成对遇难同胞家属表示亲切慰问，他说，驻泰使领馆贯彻落实习近平主席、李克强总理重要指示精神，连日来敦促泰方出动陆海空部队、水警以及民间力量，持续开展联合搜救行动，全力调查事实真相，并争分夺秒做好救治伤员工作。在中方敦促下，泰方在机场、医院设立家属联络中心，并在普吉府署设立了接待中心。为了向遇难者家属提供有效支持和保障，驻宋卡总领馆开通了24小时服务绿色通道，组织了160余名华人华侨、中资机构、教师志愿者队伍，动员一切可以动用的力量，投入救援与协助工作。周海成表示，总领馆守土有责，维护中国公民合法权益是义不容辞的责任，驻宋卡总领馆将在驻泰国使馆党委统一领导下，坚决完成维护中国公民合法权益的任务，全心全意为遇难者家属做好服务。

周海成听取了家属们的意见，并就遗体认领、事故原因、后续赔偿等家属关心的问题，进行了细致解释。