自6月25-27日曼谷轻轨BTS故障频出以来，负责运营的曼谷大众运输公司受到不少市民抱怨。7月5日，曼谷大众运输董事长黄创山表示：这是BTS轻轨运营19年来首次出现如此严重的延误事件。现BTS公司面向广大民众做出如下补偿：
1、6月26-27日期间，购买了单程票乘客可于14天内继续使用，如果不使用可以全额退票。
2、轻轨延误期间持“兔子卡”乘坐轻轨的市民，可以前往各站点申请增加3次免费乘坐机会；
3、使用30天月卡的乘客如果上月底有剩余乘坐次数，7月可以申请增加6次免费乘坐机会。
（记者 飒扬）